faq よくあるご質問
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- よくあるご質問
よくいただくご質問をQ&A形式で回答しております。
掲載のないご質問に関しましては、お問い合わせフォームまたは
お電話(03-5615-5727)にてお問い合わせください。
RESERVATIONご予約について
Q.料金の支払いはいつ行うのですか?
A.
現地払いの場合は、チェックインの際にお支払いただきます。
Q.クレジットカードは利用できますか?
A.
下記クレジットカードをご利用いただけます。
VISA/JCB/ダイナースクラブ/マスターカード/アメリカンエキスプレス/銀聯
VISA/JCB/ダイナースクラブ/マスターカード/アメリカンエキスプレス/銀聯
STAYご宿泊について
Q.チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。
A.
チェックイン15:00〜24:00、チェックアウト11:00となっております。
公式ホームページ経由でのご予約の方は12:00までご滞在いただけます。
(宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。)
Q.チェックアウト時間を過ぎても延長はできますか?
A.
別途料金をお支払いいただくことで、チェックアウト時間を延長することが可能です。
なお、予約状況によっては延長できない場合もございますので、事前にスタッフへお尋ねください。
なお、予約状況によっては延長できない場合もございますので、事前にスタッフへお尋ねください。
Q.チェックイン前、チェックアウト後の荷物の預かりは行っていますか?
A.
可能でございます。
Q.先に荷物を送ることはできますか?
A.
可能でございます。
FACILITIES館内について
Q.客室の設備はどのようなものがありますか?
A.
ドライヤーや加湿器などを備えております。
Q.インターネットはできますか?
A.
全客室にて無料のWi-Fiをご利用いただけます。
Q.貸し出し品等はありますか?
A.
ボードゲームや玩具、ヘアアイロン、スチームアイロンなどをお貸出ししております。
なお、数に限りがございますため、予めご了承ください。
なお、数に限りがございますため、予めご了承ください。
Q.自販機コーナーはありますか?
A.
館内にございます。
Q.コインランドリーはありますか?
A.
館内にございます。
Q.館内で夕食はとれますか?
A.
当館では朝食および夕食はご提供しておりません。
ACCESS交通アクセスについて
Q.アクセス情報を教えてください。
A.
交通アクセスは下記をご確認ください。
JR山手線・西日暮里駅より、徒歩1分
JR山手線・西日暮里駅より、徒歩1分
Q.駐車場はありますか?
A.
駐車場は下記をご確認ください。
無し(※ホテル至近にコインパーキングがございます)
無し(※ホテル至近にコインパーキングがございます)
OTHERその他
Q.近くにコンビニはありますか?
A.
ホテル近くにコンビニや小さなスーパーマーケットがございます。